動画の自動字幕、そのままで伝わる？公開前に確かめたいこと

動画に字幕があると、音声を聞けない人にも内容を届けやすくなります。ただし、自動で文字が付いただけでは、意味まで正しく伝わるとは限りません。録画した説明動画を例に、字幕と文字起こしの役割を整理します。

話した言葉以外にも、文字で伝える音がある

字幕は、せりふを文字にするだけのものではありません。内容の理解に必要な音や、誰が話しているかも手掛かりになります。

W3C WAIの字幕ガイドは、字幕を発話と、理解に必要な発話以外の音声情報を文字にして、音声に合わせて表示するものと説明しています。聞こえない・聞こえにくい人に加え、音を出せない状況でも役立ちます。

たとえば、機器の操作説明で「この音がしたら完了です」と話したあとに通知音が鳴る動画を想像してください。せりふだけでなく「完了の通知音」と伝わる字幕があれば、完了のタイミングを理解しやすくなります。これは字幕の内容を考えるための仮例です。

自動認識は、字幕を作る出発点になります。ただし、専門用語や固有名詞、否定の言葉を取り違えると、説明の意味が変わってしまいます。

前掲のW3C WAIガイドも、自動字幕は正確さを確認しないままでは十分でないと説明しています。文章として自然かどうかだけでなく、実際に話している内容と一致しているかを見る必要があります。

次は、録画済みの操作説明を見直すための記事独自の確認例です。使う字幕サービスの精度を測った結果ではありません。

表が見切れる場合は横にスクロールできます

全文を音声と照合したうえで、数字や操作の可否を表す箇所はもう一度見ると、重要な誤りに気付きやすくなります。

文字が正しくても、字幕が操作ボタンや重要な図に重なると、別の情報が読めなくなります。実際に使うプレーヤーと小さい画面でも再生してみることが有効です。

操作手順を説明する場面なら、字幕を読み終わる前に次の画面へ切り替わっていないかも確認します。字幕だけを一覧で読む確認と、動画の中で読む確認は、見つけられる問題が違います。

音を消した状態で動画を見る方法も、情報の抜けに気付く手掛かりになります。ただし、この一回の確認だけで、すべての利用者にとっての使いやすさを保証できるわけではありません。

字幕は時間に沿って表示されます。一方、内容をページ上の文章として読める文字起こしがあれば、必要な用語を探したり、自分のペースで読み返したりできます。

W3C WAIの文字起こしガイドは、音声の文字化に加え、理解に必要な映像の情報も説明する形式を紹介しています。

たとえば音声が「こちらを選びます」だけなら、文字起こしには「設定画面で『通知』を選ぶ」と補うことで、映像を見なくても対象が分かります。これは映像の内容を正確に説明するための補足であり、発言を別の意味へ書き換えることではありません。

文字起こしを用意しても、動画を見ながら読む字幕の役割がなくなるわけではありません。動画の近くに文字起こしへのリンクを置くと、読み方を選びやすくなります。

字幕は、正しい言葉と必要な音の情報を、映像に合うタイミングで伝えるものです。自動字幕を音声と照合し、画面内での読みやすさを確認したうえで、文字起こしも用意すると情報の受け取り方を広げられます。

静止画で伝える情報の考え方は、画像の代替テキストの書き方も参考になります。